Recebo um informativo semanal por e-mail, que é mais ou menos assim: Acontece que clicar no relatório abre um pdf. Isto pode demorar, dependendo da conexão. E, muitas vezes, quando recebo e-mail estou no celular. Não vou gastar o plano de dados do celular para abrir um pdf que é péssimo para ser visualizado na …
Categoria: Administração
Pavimentos de Concreto e Estruturas de Dados
Há principalmente dois tipos de pavimentos usados em ruas e pátios de estacionamento: o de concreto e o de asfalto. O pavimento de concreto é chamado de "pavimento rígido", porque este é muito duro, não "dobra". Quando passa um caminhão em cima do piso, por exemplo, ele distribui igualmente toda a tensão na placa de …
Mortimer Mouse, e branding
Mortimer Mouse é um ratinho simpático: preto com calções vermelhos, sorriso no rosto, orelhões e nariz de bolinha: "Mas este não é o Mickey?", pergunta o leitor atento. Sim, este é o Mickey. Mas o nome original do ratinho era Mortimer. Mortimer Mouse Imagine se, Walt Disney mantivesse o nome Mortimer. É um …
Pragmáticos x Integradores
"Sozinho chego mais rápido, acompanhado chego mais longe" - Clarice Lispector Um dos modelos de comportamento classifica os tipos humanos nos eixos racional - emocional e resultados - relações. Quem é voltado a resultados é Pragmático: tende a ser individualista e age com força para tentar chegar ao resultado. A ex-presidente Dilma …
Provas bimodais e os três “por quês?”
Tive a honra de conhecer o prof. Luiz Wagner Biscainho, dono de uma inteligência fabulosa e um ouvido supersônico, quando fiz mestrado em Eletrônica na Universidade Federal do Rio de Janeiro. Ele era especialista em aplicar "provas bimodais": metade da turma tirava Zero, a outra metade tirava Dez. Acho que ele fazia isto meio sem …
O software mais perigoso do mundo
O software mais perigoso do mundo...
Por que você não abre a sua própria empresa?
Já fiz alguns trabalhos muito interessantes em minha carreira profissional. Vendo alguns desses trabalhos, de vez em quando algum colega pergunta: "Por que você não abre a sua própria empresa?" A minha resposta é sempre algo como "não tenho habilidade como vendedor", "não gosto da parte burocrática", etc. Mas é tudo mentira. …
O declínio da Wikipedia
Enciclopédias Na casa dos meus pais, tem uma coleção de 20 livros gigantescos de uma Enciclopédia chamada Mirador. Usei esta enciclopédia pouquíssimas vezes, mas sempre que usei, achei um saco: letras pequenas, um linguajar mais acadêmico do que cotidiano, inúmeros detalhes que nem interessam tanto. A Enciclopedia Britannica foi a mais famosa das enciclopédias. …
Muri, Mura, Muda
Muri, Mura e Muda são conceitos antigos, mas que estão sempre atuais. Revisei alguns trechos deste post sobre excesso de trabalho, desequilíbrio de processos e trabalho que não agrega valor.
Mesmo após tantas décadas, há conceitos do Sistema Toyota de Produção que são importantes, belos, e ignorados por muitos.
Um deles é o Muri Mura Muda. São três palavras em japonês, que querem dizer o seguinte.
Muri – sobrecarga, esforço além do suportável
Mura – desequilíbrio, desbalanço
Muda – trabalho que não agrega valor
Nota: essas palavras são oxítonas. A pronúncia é na última sílaba, mais ou menos assim: Murí, Murá, Mudá.
Muri
O “Muri” é uma carga de trabalho excessiva sobre uma pessoa. É comum em bancos, mercado financeiro e consultoria uma cultura em que trabalhador fique na empresa mais de 12 horas por dia, e de vez em quando vare algumas noites (com orgulho). Em alguns momentos específicos, talvez nem tenha problema, mas viver constantemente assim não parece ser algo saudável. A longo prazo isto não é bom para a pessoa.
Conheci um fulano que fazia questão de…
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Foco
Multitask? Nos tempos atuais, é comum ver pessoas conversando e olhando e-mails, em reunião presencial mas mexendo no whatsapp, facebook, twitter, telegram, etc. Ter nas mãos o poder de fazer tanta coisa ao mesmo tempo dá uma impressão de grande ganho de produtividade. Mas será que é assim mesmo? A curto prazo, estamos otimizando uma …
1 kg Ação = 1 ton Teoria
Uma mensagem para aqueles que procrastinam. Para os que deixam de agir por achar que não têm conhecimento suficiente, não estão prontos, não têm dinheiro nem tempo. Uma má notícia: nunca estaremos 100% prontos. Nunca o conhecimento será completo, nunca haverá recursos sobrando. Não há ação sem riscos. Não há empreendimento sem dor. Não há …
A Jornada do Usuário
Ferramenta: Jornada do Usuário Continuando o post anterior, sobre Design de Serviços, apresento uma ferramenta muito útil, a Jornada do Usuário. Este é um exercício simples, mas poderoso. Calçar o sapato do cliente, do início ao fim da jornada em que utiliza os serviços de sua empresa. Consiste em mapear as ações principais e identificar …
Forgotten Lore 
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