Numa grande empresa, é difícil avaliar diretamente a competência dos colaboradores, porque normalmente há muitos degraus de comando.

A capacidade de persuadir torna-se importante para transmitir ideias e fazer trabalhos acontecerem.

Quando a pessoa tem alta capacidade de persuasão e alta competência, é o melhor cenário possível – manter essas estrelas em ascenção.

Quando a pessoa tem baixa capacidade de persuasão e alta competência, tipo um técnico muito bom que baixa a cabeça e entrega muito, deve-se cuidar dessas pessoas. Elas não vão reclamar, até o dia em que simplesmente sairão e deixarão um vácuo difícil de ser preenchido.

Quando a pessoa tem alta persuasão e baixa competência, é o caso mais difícil de identificar. Exemplo são pessoas políticas, que sabem falar exatamente o que a chefia quer ouvir. Se essas forem competentes ou se cercarem de outras que são, ótimo, senão, cuidado, elas podem causar estragos.

Quando a pessoa tem baixa persuasão e baixa competência, é relativamente fácil de identificar.

Segue a figura dos quadrantes Competência x Persuasão.

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