O grande Mestre Peter F. Drucker definia insight da seguinte forma:
Ah, é tão óbvio. Por que não pensei nisso antes?
Os melhores insights, os mais geniais, são os mais óbvios. Porém, estes só são óbvios depois que alguém teve o insight, não antes.
Por que os insights são óbvios?
A realidade tem inúmeras variáveis e condições de contorno diferentes. O mundo é muito maior do que qualquer pessoa consegue entender. Às vezes, não é possível nem mesmo enxergar que há algum problema a ser resolvido, quanto mais tentar resolvê-lo.
Em Teoria da Informação, diria-se que há muito ruído para pouco sinal.
É como estar dirigindo num nevoeiro denso. Temos que continuar dirigindo, e, sem prestar atenção ao redor, não vemos um elefante à beira da estrada.
Exemplo
Um exemplo. Fumar tem uma correlação altíssima com o câncer de pulmão.
Entretanto, passou-se muito tempo até descobrirem tal relação. Primeiro, era necessário perceber que o número de casos de câncer de pulmão estava aumentando. Só este fato já demora várias décadas para acontecer, porque as pessoas não desenvolvem câncer do dia para a noite.
Depois que se nota que os casos vêm aumentando, tenta-se pensar nas causas possíveis disto.
O que aconteceu na segunda metade do século XX, que pode ter influenciado no aumento do câncer?
- Houve um aumento da população urbana. Muito mais carros nas ruas – será que a fumaça dos carros causa câncer?
- Também houve aumento expressivo no consumo de remédios em geral – será todos os remédios causam câncer de pulmão?
- Houve aumento de utensílios domésticos elétricos – será que a batedeira de casa causa câncer de pulmão?
- Passamos a consumir mais e mais alimentos processados – hambúrguer, batata frita. Seria isto a causa do câncer de pulmão?
E assim sucessivamente. Somente após décadas de estudo, tratamento estatístico de dados e eliminação de inúmeros suspeitos, é possível chegar a algumas poucas alternativas.
Estas poucas alternativas que sobraram podem ser testadas, e os modelos decorrentes daí podem fazer uma previsão. Depois que estas previsões forem aceitas ou refutadas, teremos um quadro bem mais claro do que pode acontecer.
É óbvio?
Fazer uma curva da correlação entre cigarro e câncer de pulmão é bem simples, é tão óbvio! Entretanto, para fazer esta afirmação óbvia foram necessárias décadas de estudo de inúmeras outras causas não óbvias. O problema não é fazer a curva de correlação, e sim descobrir quais as variáveis corretas!
É extremamente difícil ter insights. Por exemplo: Qual a ação que vai subir nos próximos 12 meses? Quem vai ganhar as eleições de 2018? O Facebook vai enfrentar a concorrência de quem? Na próxima década, as pessoas que entrarem no mercado de trabalho serão mais ou menos preparadas do que as de hoje?
A China vai quebrar? (e se acontecer, o que posso fazer para não ser afetado?)
Portanto, um insight não é óbvio… é genial.
ideiasesquecidas.com 