Relato de experiência em dois projetos de analytics avançado com escopos semelhantes, mais ou menos no mesmo período, mas em áreas distintas. No primeiro, o cliente fez o esperado e atendeu às expectativas. Ao término do projeto, a equipe responsável por rodar o processo não exigiu muito mais - limitou-se a operar a ferramenta, sem …
Continue lendo Cliente chato, mas comprometido > cliente agradável, mas não comprometido
O ilustre professor Kokei Uehara costumava falar sobre as "quatro décadas de um engenheiro": iniciando como técnico, passando para administrador, depois economista, e finalmente, filósofo. Para aqueles navegando entre a segunda e a terceira década de sua jornada, certas competências são cruciais no universo executivo.Essas habilidades não são ensinadas na faculdade, mas devem ser desenvolvidas: …
Continue lendo Três competências essenciais para executivos em meio de carreira
A jornada do usuário é um conceito simples: coloque-se no lugar do usuário e mapeie sua experiência ao utilizar seu produto ou serviço. Tempos atrás fiz um template, e publiquei. Não sei o motivo, mas 1) o Google docs não permite download direto, tenho que autorizar 2) todos os dias tem uma meia dúzia de …
Ano Novo, época das tradicionais metas de início de ano (que nunca são cumpridas). Imagine que, na virada para 2024, o gênio da lâmpada mágica surgiu na sua frente. Ao invés de três desejos, ele te concedeu apenas um. Qual seria este? Pense bem, é apenas um, tem que ser algo essencial. Tenha uma, e …
Continue lendo Neste Ano Novo, não tenha 10 metas. Tenha apenas uma
Podemos dividir o tempo desperto de nossas vidas em dois: o tempo télico e o atélico. "Telos", significa meta, objetivo, em grego. Quando fazemos um trabalho remunerado, quando estudamos a fim de conseguir um diploma, fazemos atividades télicas: "úteis" no sentido de alcançar um objetivo. Quando tocamos guitarra, ou lemos um livro divertido, ou estudamos …
Um dos melhores projetos de que participei tinha um gestor com um ritual curioso. Ele perguntava, no início do projeto e para cada pessoa do time, qual era o limite dela. Qual o sinal vermelho? Seja não trabalhar aos domingos, seja não ficar até tarde da noite, cada um citava o seu limite. Eu não …
O mundo é feito de ciclos. Loops de feedback. Ações, consequências e novas ações. Há dois tipos de ciclos: os viciosos e os virtuosos. O ciclo vicioso o próprio nome descreve: mau ambiente, trabalhos ruins, gerando atratividade baixa, pessoas boas saindo - consequentemente, trabalhos piores ainda. Um ciclo VIRTUOSO é o oposto: bons trabalhos, bom …
Outro dia, vi um conselho do tipo "seja insubstituível", dito por algum guru de administração. Eu penso exatamente o oposto. Seja altamente substituível. E não é fácil ser totalmente substituível. Sua área deve ter processos claros, transparentes, com regras explícitas, de preferência documentadas. Você deve capacitar seus subordinados a fazer o que eles devem fazer …
O conceito das cinco forças é essencial em Estratégia, e foi desenvolvido pelo renomado prof. Michael Porter.Podemos usar o mesmo framework para profissionais analíticos: Concorrentes: À medida que mais dados são gerados, maior a necessidade de profissionais, e maior a competição para aprender e utilizar na prática. Para se destacar, é importante ter um diferencial: …
Continue lendo As 5 Forças de Porter para profissionais analíticos
Quanto devemos compreender precisamente de algum tema antes de arriscar uma solução? Quanto mais conhecemos de um tema, menor o risco de esbarrarmos em problemas imprevistos. Porém, existe um trade off. Para conhecer mais de algum tema, principalmente se for novo, devemos esperar que outras pessoas sejam pioneiras e arrisquem – e assim, menor é …
Não é o dinheiro, nem recompensas. Muito menos prestígio ou títulos. Gosto de ver o trabalho agregando valor na prática! Pode ser uma automatização de tarefas diárias, um estudo que estabelece metas; ou algo mais complexo, como um sistema de otimização da produção. De vez em quando, circulo pelo escritório e vejo alguém, que nem …
Continue lendo A melhor parte do trabalho é ver ele rodando!
Tem um restaurante, aqui perto de casa, que é assim: tem uma fachada majestosa, limpa e bem cuidada; porém, a rua de trás, que fica na porta dos fundos, é cheia de lixo e mal cheirosa (eles lavam a cozinha e a água suja é jogada na rua). Não seja como esse restaurante! Seja limpo …
Forgotten Lore 
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