Como fiquei pouquíssimos dias na Califórnia, usei o Amazon Prime para fazer algumas compras e entregar no mesmo dia. A impressão foi excelente, realmente entregaram o produto em 24h. Imagine a logística para tal…

Por lá há uma opção chamada “Amazon locker”. São vários armários espalhados pelas principais cidades, onde a Amazon faz a entrega. É tipo uma caixa postal, mas da Amazon. No meu caso específico, o locker estava localizado num seven-eleven.

Os armários não aceitam objetos muito grandes ou muito frágeis. E os produtos têm prazo, têm que ser retirados em três dias.

Quando o produto é entregue, a Amazon informa via e-mail um código.

No locker, é só digitar o código, que a caixinha correspondente ao pedido abre. Simples, rápido, confiável, muito bom para quem está em viagem.

Outro empreendimento da Amazon em San Jose, Califórnia. O Amazon bookstore é uma livraria física da Amazon. Ela, que começou 100% online, agora faz o contrário, passa para o offline. Este O2O – online to offline – é uma tendência em várias empresas. Já que devem fazer mesmo a entrega física do produto de alguma forma, porque não fazer parcerias ou abrir uma lojinha como ponto de apoio?

Porém, devo confessar que a Barnes & Noble é infinitamente mais sensacional (como livraria offline).

Para fechar, os 5 valores principais da Amazon, segundo o livro “The Everything Store”:

• Obsessão pelo consumidor
• Frugalidade
• Tendência à ação
• Ser o dono
• Alto nível para talentos

E um sexto dogma, acrescentado depois: Inovação.

Não à toa, é a empresa mais valiosa do mundo no momento.

Links:

https://www.cnbc.com/2019/01/07/amazon-passes-microsoft-market-value-becomes-largest.html

https://ideiasesquecidas.com/2019/05/24/o-vortex-digital/

https://ideiasesquecidas.com/2019/05/21/waymo-o-carro-autonomo-do-google/