Um fato curioso, para quem anda na linha Esmeralda de trem em SP. Ao chegar na Estação João Dias, o alto-falante passa uma mensagem do tipo: "Olha, este não é o Terminal João Dias. Para pegar o terminal de ônibus, desça na Estação Santo Amaro e faça baldeação" - ou algo assim. Não sei quem …
Categoria: Design e Ideias
Design horrível: promoção só hoje
Uma técnica de persuasão comum é a de criar escassez. Seja escasso em tempo, em número de vagas, isso cria urgência para que o cliente feche a compra. Por exemplo, vagas limitadas para um evento on-line, não faz sentido algum: tanto faz ter 10 pessoas ou 100 assistindo. Criar escassez é uma estratégia válida, porém, …
A Alquimia de Rory Sutherland (parte 3 de 3)
Sobre marcas. Um produto é mais confiável quando tem uma marca reconhecido. Isso porque ela tem mais a perder, tem uma reputação a defender. Imagine uma TV de uma marca aleatória. A TV pode quebrar, você perder boa parte do investimento, e não tem nenhuma perda ao fabricante, já que a marca não vale nada …
A Alquimia de Rory Sutherland (parte 2 de 3)
(continuando post sobre a Alquimia de Rory Sutherland) Sobre sinalização: Uma companhia low cost pode colocar o sanduíche ruim de propósito, para que o tradeoff fique evidente para o cliente. Uma justificativa para as pessoas seguirem ideias totalmente lógicas é isso ser defensável, caso dê errado. Já ideias ilógicas que derem errado (e algumas darão), …
A Alquimia de Rory Sutherland (parte 1 de 3)
Rory Sutherland é um profissional da Ogilvy, uma das mais renomadas agências de publicidade do mundo atual. O livro "Alquimia" é um dos mais instigantes que li nos últimos anos. Neste livro, Sutherland expõe várias ideias extremamente criativas e não convencionais, mas que funcionam na prática. É uma tremenda aula, não de teoria, mas de …
Como criar um post insuportável
Notou que o IN tem se tornado pior do que nunca? Não fique para trás.Destaque-se na arte de criar posts insuportáveis: Crie uma fanfic de um contratação que tinha tudo para dar errado, mas a pessoa se superou e salvou a empresa no final! Post controverso sempre funciona. Adicione uma pitada de conteúdo político. Se …
Personalização em massa
Estou a ler o livro "Dataclisma", de Christian Rudder. Indicação do amigo Pedro Calais. O autor é co-fundador de um site de namoro on-line, e daí consegue analisar dados sem filtros de julgamento. Um trecho bem interessante do livro é o da "personalização em massa". A mensagem acima parece escrita em linguagem casual, personalizada, mas …
Design horrível: TV a cabo
Tinha esquecido o quão ruim é tv a cabo. Agora, viajando no hotel, relembro deste modelo obsoleto, ao ver um documentário num desses canais. Há zero controle sobre o conteúdo. A programação é a que estiver passando na hora. Há muito filler com conteúdo repetido. O início do programa é um resumo, o final também …
Design horrível: bebedouros
Num bebedouro como o da foto, o botão branco significa "água natural" e o azul, "água gelada"? Ou o inverso? Há controvérsias. Já vi bebedouro diametralmente oposto: azul normal e branco gelado. Não parece haver um padrão. Vai entender… A propósito, porque "água natural" é o oposto de "água gelada"? Para mim, o oposto de …
IA e MS Designer
A Microsoft continua caprichando ao incorporar IA nos seus produtos. Conheça o MS Designer (https://designer.microsoft.com/), que é um concorrente de serviços como o Canvas e o Vista Create, para a criação de designs de folhetos, cartões, posts e afins. A parte Inteligência Artificial da coisa é que podemos entrar com um prompt para dar um …
Design inútil: toalha no toalheiro
Em mais de um hotel, já vi a seguinte mensagem: "Toalha no toalheiro significa vou usá-la outra vez. Toalha no chão significa: favor deixar nova toalha". O objetivo é economizar água e detergente. Porém, na prática, eu deixo a toalha no toalheiro querendo usar novamente no dia seguinte, e o hotel troca a toalha assim …
Design perturbador: zíper de catchup
Mais uma da série "designs horríveis". Acredito que a maioria das pessoas já se deparou com um zíper de embalagens de alimentos tão ruim, mas tão ruim, que era impossível abrir a embalagem! No exemplo acima, o "rasgue aqui" de nada servia, porque não havia o rasgo inicial para facilitar a abertura. E aí, você …
Forgotten Lore 
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