Um dos pilares do Kaizen é o Gemba, que significa algo como “o lugar real”, o local onde as coisas acontecem.

Traduzindo para o bom português, “Tire a bunda da cadeira e vá lá ver a operação rodando”!

Modelos são mapas, não o território.

Um modelo não é só um modelo. É um apanhado de hipóteses simplificadas da realidade, para tentar predizer um comportamento e ajudar na tomada de decisão. Mesmo para os mais quantitativos, quanto mais soubermos dos processos, melhor.

A complexidade da vida real sempre será muito maior do que podemos capturar em nossos modelos, por mais machine learning e LLM que eles tenham.

Ou, como diria o Hamlet de Shakespeare: “Há muito mais no Céu, na Terra e no chão de fábrica do que sonha o nosso vã modelo”!

Ação: Marque um Gemba Walk agora mesmo.