O famoso termo “make or buy” é uma falsa dicotomia.
“Make or buy” refere-se à decisão entre fazer algo internamente (make) ou comprar a solução de um terceiro (buy).
Contudo, nas grandes corporações, nos grandes projetos do mundo atual, não existe make or buy. O correto é Make AND Buy. Junto, co-criado à várias mãos.
Isto porque não existe solução pronta, plug and play, ainda mais dada a complexidade crescente do mundo. Sempre haverá mudanças de processos, adequações dos produtos ou serviços às restrições da organização.
O make deve sempre ser acompanhado por algumas partes que devem vir de fora, o buy. O buy deve ser sempre acompanhado de um forte make.
Conheço um CEO de uma grande empresa que nunca contrata uma consultoria para dizer o que fazer. O time dele é quem deve saber o que fazer, e o time contrata terceiros para executar ações específicas. Pode parecer óbvio, mas não é. Já vi o oposto, clientes que compram um projeto e ficam esperando a consultoria ditar o que deve ser feito no trabalho.
O melhor resumo está descrito no brasão da cidade de São Paulo, “NON DUCOR DUCO” – “Não sou conduzido, conduzo”.
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